📖 帮助中心
💳 充值与到账
正确充值后，资金将自动进入账户余额。不同支付方式到账时间有所不同：
- 支付宝 / 微信：通常即时到账，最长不超过 10 分钟
- USDT：区块链确认后自动到账，通常 5～30 分钟，最长不超过 3 小时
充值未到账的常见原因
- 充值金额低于最低充值限额（充值页面会显示最低金额）
- USDT 充值时选择了错误的加密货币币种
- USDT 充值时使用的转账网络与平台要求的网络不一致（请务必确认 TRC-20 / ERC-20 等网络类型）
- 支付过程中断或未完成支付
💡 请严格按照充值页面的说明操作。如确认支付成功但超时未到账，请联系在线客服并提供支付截图。
📱 接码服务说明
青柚云网提供覆盖 180+ 国家的虚拟手机号，用于接收各类平台的短信验证码。
服务流程
- 选择服务：在「获取号码」页面选择需要接码的平台（如 Telegram、WhatsApp 等）
- 选择国家：根据需求选择号码归属国家
- 获取号码：系统分配一个虚拟手机号，用该号码在目标平台注册
- 接收验证码：验证码会自动显示在订单页面，通常秒级到达
有效时间
- 每个号码使用时间为 20 分钟
- 在有效期内可接收来自所选服务的验证码
- 超时未收到验证码，费用将自动退回余额
💡 获取号码后请尽快使用，避免因超时导致号码失效。
💰 取消与退款
接码订单取消
- 购买号码 2 分钟后可手动取消，订单页面的「取消」按钮将变为可用状态
- 取消后，费用将立即退回账户余额
- 已收到验证码的订单视为服务完成，无法取消或退款
- 超过 20 分钟仍未收到验证码的订单，系统将自动取消并退款
特殊情况
- 如果购买的号码已被其他人使用过（极少数情况），请联系客服处理，可退还至余额
- 因目标平台要求二次验证（2FA）或其他非我方原因导致注册失败的，请提供注册过程截图联系客服
⚠️ 未收到验证码属于争议情况，原因可能出在用户端（如 IP 地址、注册方式等）。此类案例将由客服根据具体情况单独审核。
📈 社交媒体涨粉
青柚云网提供 Instagram、TikTok、YouTube、Twitter 等主流社交平台的粉丝、点赞、播放量增长服务。
下单须知
- 下单时请确保填写正确的目标链接（个人主页链接或帖子链接）
- 目标账号必须设为公开状态，私密账号无法投递
- 订单提交后进入排队处理，通常数小时内开始投递
- 订单完成后可在「我的订单」页面查看状态
关于掉粉
- 少量自然掉落属正常现象，平台通常会多投递 5%～10% 以作补偿
- 如出现大量异常掉落，请联系客服处理
💡 涨粉订单一旦开始处理即无法取消，请下单前确认信息无误。
💡 收不到验证码怎么办
如果获取号码后迟迟收不到验证码，请尝试以下方法：
- 更换号码：取消当前订单，重新获取一个新号码再试
- 更换国家：某些国家的号码成功率更高，建议尝试印尼、印度、菲律宾等热门国家
- 检查代理/VPN：确保你的 VPN 或代理所在国家与号码归属国家一致
- 使用高质量代理：低质量代理 IP 可能被目标平台识别并拒绝发送验证码
- 使用反检测浏览器：许多平台会分析浏览器指纹来识别异常用户，建议使用 AdsPower、Multilogin 等工具
- 使用移动应用：部分服务（如 Telegram）必须通过手机应用或模拟器注册才能成功
💡 不同平台、不同国家的号码接码成功率有差异，多换几个号码和国家通常可以解决问题。
🚀 高成功率接码操作指南
如果你经常遇到收不到验证码的情况，请按照以下四个阶段逐步优化你的操作流程，可以大幅提升接码成功率。
第一阶段：环境隔离
不要在常用浏览器或带残留缓存的手机上直接操作。干净的环境是成功接码的基础。
- PC 端：使用指纹浏览器（如 AdsPower、HubStudio 等），创建全新的浏览器环境。确保 Canvas 指纹、Audio 指纹和 WebGL 都是随机生成的。将浏览器时区手动设为号码归属国时区（如英国号码设为 UTC+0），语言设为英语或当地语言。
- 移动端：优先使用实机设备（清除应用数据或重装 App）。若使用模拟器，请选择海外版并安装 Google 框架。
第二阶段：网络伪装
确保你的网络环境与号码归属地完全一致，这是很多人忽略但至关重要的环节。
- 节点选择：使用独立 IP 或高质量的原生节点，避免使用免费或公共 VPN
- 国家对齐：如果选的是英国号码，VPN/代理必须落地在英国，IP、时区、语言三者一致
- DNS 检查：访问
whoer.net 查看伪装度，确保 DNS 也是目标国家的，没有出现真实 IP 泄露
第三阶段：号码筛选
选号也有技巧，好的号码能大大提高成功率。
- 推荐国家：以下国家短信送达率相对较高 —— 英国、美国、加拿大、澳大利亚、荷兰、瑞典、波兰、泰国、印尼、菲律宾
- 避开低价号：价格过低的号码通常是虚拟运营商（VOIP），成功率极低，建议选择价格适中的真实 SIM 卡号码
- 及时更换：如果一个号码 3 分钟内没收到验证码，不要反复重试，直接取消并换一个新号码
第四阶段：注册技巧
在目标平台注册时，模拟真实用户的操作行为可以有效降低被拦截的概率。
- 不要急：打开浏览器或 App 后，先模拟正常浏览 1～2 分钟，不要立即点「发送验证码」
- 号码被占用：如果提示「号码已被使用」，立即更换，不要在同一个 IP 下频繁尝试
- 尝试次数过多：如果触发频率限制，必须更换 IP 并清除环境缓存，建议等待一段时间后再试
- 等待验证码：大部分国际验证码在 2 分钟内到达。超过 3 分钟没收到，不要点重发，直接换号
避坑检查清单
| 检查项 |
正确做法 |
常见错误 |
| IP 质量 | 使用住宅代理或原生 IP | 使用免费公共 VPN |
| 地理一致性 | IP 国家 = 时区 = 号码国家 | IP 是美国的，号码是英国的 |
| 设备指纹 | 使用指纹浏览器或清空 App 数据 | 直接用常用浏览器的无痕模式 |
| 注册入口 | 优先使用移动端 App | 在 PC 网页端注册（尤其是 Telegram） |
| 号码质量 | 选择真实 SIM 卡号码 | 贪便宜选最低价虚拟号 |
🚫 特别提醒：关于 Telegram
注册 Telegram 必须使用手机移动端 App。Telegram 会检测注册环境，如果在 Web 端或非官方客户端注册，通常会直接拦截验证码或显示「此号码已被屏蔽」。请务必在手机上操作。
👤 账户相关
账户安全
- 注册时请设置强密码，并妥善保管登录信息
- 建议定期更换密码，使用独一无二的密码
- 不要将账户借给他人使用或分享登录信息
账户冻结
出于平台安全考虑，以下情况可能导致账户被临时冻结：
- 连续 3 个月无任何操作
- 检测到可疑活动或异常登录
- 接码成功率过低（大量获取号码但极少成功接码）
⚠️ 被冻结的账户请联系客服并提供注册信息进行解封。
🔗 API 对接
青柚云网提供完整的 RESTful API 接口，支持自动化批量操作。
API 使用说明
- API 文档地址：查看 API 文档
- 使用 API 获取号码时，适用与网站购买相同的规则与限制
- API 请求频率限制：默认每秒最多 40 次请求
- 超过频率限制会返回错误，并对账户进行短暂限流
注意事项
- API Key 是你的身份凭证，请妥善保管，不要泄露
- 建议通过请求头（
X-API-Key）传递 Key，避免在 URL 中暴露
- 如怀疑 Key 泄露，请立即在「个人中心」重新生成
💡 允许使用自研软件或第三方工具进行自动化操作。因第三方软件问题导致的错误，平台不承担责任。
⚠️ 使用规范
禁止行为
- 将青柚云网的服务用于任何违法违规用途
- 使用虚拟号码注册付费订阅服务以逃避付费
- 在银行、金融机构等领域使用虚拟号码
- 利用平台服务进行欺诈、诈骗等活动
免责声明
- 各国关于虚拟号码使用的法律法规不同，请用户自行了解并遵守所在国家的相关法律
- 因违反目标平台规则导致的账号封禁，青柚云网不承担责任
- 所有账户操作和号码使用由最终用户自行承担风险
🚫 违反上述规则的账户将被永久封禁，余额不予退还。请合法合规使用本平台服务。
📞 联系我们
如果以上内容未能解决你的问题，请通过以下方式联系客服：
- Telegram 客服：点击联系（推荐，响应最快）
- 邮箱：请在「个人中心」页面查看客服邮箱
💡 联系客服时请提供你的用户名和相关订单号，以便更快处理。